外壁塗装工事に関するトラブルについて
2024.2.19
地域の皆様、こんにちは!
名古屋市地域密着の外壁塗装・屋根塗装・雨漏り専門店の『アートペインズ』です!
外壁塗装工事を検討中の方々にとって、トラブルや失敗談は心配の種です。
国民生活センターによれば、2021年度には塗装工事に関する相談が3,900件以上寄せられたそうです。
価格の不透明さや、怪しい業者への不安から、
「どの業者に頼んだら良いのか?」や「訪問勧誘が怪しいと感じた場合の対処法」など、
外壁塗装にまつわる悩みは尽きません。
弊社では、お客様が後悔しない工事を心がけています。
善意の業者であっても手違いや認識のずれからトラブルが生じることがあるため、
問題を回避するための注意点と、トラブルが起きた際の対処法を解説します。
外壁塗装を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
外壁塗装工事に多いトラブルとは?
外壁塗装工事において発生する可能性のあるトラブルはいくつかあります。
以下はその中でもよく見られるトラブルの一部です:
剥がれや割れの早期発生:
塗料の適切な下地処理が行われていなかったり、不適切な塗料が使用されたりした場合に、
塗膜の剥がれや割れが早期に発生することがあります。
施工不良:
塗り残し、ムラ、筆跡、滴りなどの施工不良が発生することがあり、
外観の美観を損なう可能性があります。
雨漏りの発生:
防水処理が不十分であったり、補修が不適切だったりした場合に、
雨漏りが発生する可能性があります。
足場の不安定:
足場の組み立てや固定が不十分であると、
作業者や周囲の安全が脅かされる可能性があります。
材料の不適切な選定:
塗料や補修材の選定が建物や地域の環境に合わない場合、
耐久性や効果が期待できません。
契約違反や料金の不透明性:
契約内容が不十分であったり、料金に関する説明が不透明な場合、
トラブルの原因となります。
これらのトラブルを避けるためには、信頼性のある外壁塗装業者の選定や、
事前に契約内容や料金について十分な確認が重要です。
また、施工前にプロのアドバイスを受けることも大切です。
具体的なトラブル事例
剥がれや割れの早期発生:
事例:
建物の壁面が十分にクリーニングされず、汚れや藻が残ったまま塗料が施工された。
結果、塗膜が劣化しやすくなり、剥がれや割れが早期に発生した。
施工不良:
事例:
塗料が十分に混ざらず、塗り残しが発生。
また、塗りムラがある状態で施工され、外壁の一部が均一な仕上がりとならなかった。
雨漏りの発生:
事例:
防水処理が不十分で、雨水が外壁に侵入。
防水層の不備やクラックが原因で、建物内に雨漏りが生じた。
足場の不安定:
事例:
足場が十分に固定されておらず、強風などの影響で倒れる事故が発生。
作業者や周囲の安全が脅かされた。
材料の不適切な選定:
事例:
特定の地域に適していない塗料が選定され、気候変動に対応できず、
塗膜の劣化や色あせが早期に進んだ。
契約違反や料金の不透明性:
事例:
契約書が不十分で、作業範囲や工程が明示されていなかった。
また、追加料金が発生する条件が明確でなく、トラブルが生じた。
これらの具体的な事例から分かる通り、
信頼性のある業者の選定や契約内容の明確化が
トラブルの予防につながります。
これらのトラブルを未然に防ぐには?
外壁塗装工事におけるトラブルを未然に防ぐためには、
以下のポイントに留意することが重要です:
信頼性のある業者の選定:
口コミや評判を確認し、信頼性のある外壁塗装業者を選びましょう。
過去の実績や施工例、会社の信用度などを確認することが重要です。
契約書の明確化:
契約書には作業範囲、工程、使用する塗料や材料、料金の明確な記載が必要です。
契約前によく確認し、納得のいく内容であるかを確認しましょう。
保証期間の確認:
施工後の保証期間や内容を確認しましょう。
信頼性のある業者は、施工後のアフターサービスや問題発生時の対応についても明確に説明します。
地域や気候に合った材料の選定:
地域の気候や環境に合った適切な塗料や材料を選定することが重要です。
業者と相談しながら、建物に最適なものを選びましょう。
施工前の十分な準備作業:
外壁塗装前に行う足場組み立てや養生、高圧洗浄などの作業が十分に行われることで、
施工の品質が向上し、トラブルを未然に防ぎます。
定期的なメンテナンス:
外壁塗装が完了した後も、定期的なメンテナンスを行いましょう。
小さな問題が早期に発見され、修復されることで、耐久性が向上します。
途中での打ち合わせと確認:
施工が進むにつれて、途中経過を確認する打ち合わせを行いましょう。
予期せぬ問題があれば早めに解決でき、最終的な仕上がりに影響を与えません。
アフターサポートの提供:
信頼性のある業者は施工後にアフターサポートを提供します。
施工後のトラブルや不具合に対しても、迅速かつ適切な対応を行ってくれる業者を選ぶことが大切です。
適切な予算設定:
適切な予算を設定し、業者との契約時に明確な見積もりを取得しましょう。
見積もりには材料費や人件費、その他の諸経費が含まれていることを確認し、
追加料金などが発生しないように注意しましょう。
質問や疑問の積極的な質問:
業者に対して積極的に質問や疑問を投げかけることで、
施工内容や材料について理解を深め、不安要素を排除できます。
これらのポイントに留意することで、外壁塗装工事におけるトラブルを最小限に抑え、
スムーズかつ満足のいく施工を実現することができます。
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